مشتری مداری
برای دانلود فایل جلسات تدریس شده درس مشتری مداری(مهر۹۳ ) بر روی لینک مربوطه کلیک کنید. جلسه اول فایل pdf (تعریف مشتری و مشتری مداری)فایل ppt جلسه دوم (درک مشتری ، نگرش سنتی و نوین به مشتری)فایل ppt جلسه سوم و چهارم (انواع مشتریان) ppt جلسه پنجم (رضایت مشتری) ppt (رضایت مشتری) […]
اخلاق حرفه ای
برای دانلود مباحث تدریس شده درس اخلاق حرفه ای بر روی لینک های زیر کلیک کنید. جلسه اول و دوم مفهوم اخلاق و اخلاق حرفه ای در کسب و کارppt جلسه سوم و چهارم نقش راهبردهای اخلاق حرفه ای در موفقیت های واحد صنفی ppt اخلاق حرفه ای و موفقیت سازمان جلسه پنجم […]