زبان بدن در مذاکره

زبان بدن یا تن گفتار (به انگلیسی: Body Language) یکی از بخش های جذاب و مهم در آموزش اصول و فنون مذاکره محسوب می‌شود. با آموزش زبان بدن و یادگیری تکنیک های زبان بدن می‌کوشیم در هر نوع مذاکره یا ارتباط غیرکلامی، پیام خود را به شکلی دقیق‌تر و مناسب‌تر …

توضیحات بیشتر »

روش های قیمت گذاری محصولات و خدمات

قیمت گذاری PRICING عبارتست از فرایند مشخص نمودن ارزش کالا و خدمات به منظور خرید و فروش به شکل دستی یا اتوماتیک یکی از مهمترین عوامل موثر در میزان موفقیت هر کسب و کار انجام فرآیند قیمت گذاری بر روی محصولات و خدمات می باشد به بیان ساده تر تصمیمات …

توضیحات بیشتر »

سهم بازار چیست و چگونه می توان آن را افزایش داد؟

ارقام فروش لزوما نشان‌دهنده‌ی عملکرد شرکت در مقایسه با شرکت‌های رقیب نیستند. بلکه تغییراتِ فروش انعکاس‌دهنده‌ی تغییراتی در اندازه‌ی بازار یا شرایط اقتصادی هستند. می‌توان عملکرد شرکت را در مقایسه با شرکت‌های رقیب، با بررسی بخشی که از بازار تسخیر کرده است، سنجید. این اندازه «سهم بازار» شرکت نام دارد …

توضیحات بیشتر »

روش‌ های قیمت‌ گذاری مناسب برای کسب‌و‌کار شما کدام است؟

در فضای تجارت، قیمت گذاری محصولات و خدمات تنها یک الگوی ساده‌ی قدیمی (هزینه‌ی تمام‌شده + سود) نیست، بلکه بخش مهمی از بازاریابی است که به نوع کسب‌وکار، وضعیت بازار و مصرف‌کننده بستگی دارد. صاحبان کسب‌وکارها با در نظر گرفتن عوامل زیادی مانند هزینه‌‌ی تولید و توزیع، رقبا، موقعیت استراتژیک …

توضیحات بیشتر »

مشتری نوازی

شعار  شرکتهای مشتری نواز: توجه عمده ما به شما و نیازهایتان است . ما بهترین راه حل برای برآوردن نیاز و خواسته شما را تقدیم  می کنیم . برای دانستن خصوصیات شرکتهای مشتری نواز اینجا کلیک کنید.

توضیحات بیشتر »

مباحث تدریس شده مشتری مداری

برای دانلود فایل جلسات تدریس شده درس مشتری مداری(بهمن ۹۴) بر روی لینک مربوطه کلیک کنید. فصل اول با موضوعات: تعریف مشتری و مشتری مداری دلایل مهم ارائه خدمت به مشتری اهمیت ارائه خدمت به مشتری در عصر حاضر   فصل دوم با موضوعات: درک مشتری نگرش سنتی و نوین …

توضیحات بیشتر »

زنجیره تامین چابک

    با نگاهی به سازمان‌ها متوجه می‌شویم که رویکردها و راه حل‌های گذشته دیگر قابلیت و توانایی خود را برای مقابله با چالش‌های سازمانی و محیط بیرونی معاصر از دست داده اند. از این رو نیاز به رویکردهای جدید احساس می‌شود که چابکی از آن جمله است. در این …

توضیحات بیشتر »