خانه / بایگانی برچسب: مدیریت

بایگانی برچسب: مدیریت

رضایت مشتری

  رضایت مشتری رمز بقای سازمان‌ها در کسب و کار رقابتی در حالی که ده‌ها سال پیش هنری فورد روبه مشتریان گفت: «هر رنگ اتومبیل که بخواهند به آنان خواهد داد به شرط آن که سیاه باشد»,‌امروزه تولیدکنندگان اتومبیل در کشورهای صنعتی از مشتریان می‌خواهند با استفاده از چراغ جادوی …

توضیحات بیشتر »

اخلاق حرفه ای

برای دانلود مباحث تدریس شده درس اخلاق حرفه ای بر روی لینک های  زیر کلیک کنید. جلسه اول و دوم مفهوم اخلاق و اخلاق حرفه ای در کسب و کارppt   جلسه سوم و چهارم نقش راهبردهای اخلاق حرفه ای در موفقیت های واحد صنفی ppt اخلاق حرفه ای و …

توضیحات بیشتر »

مشتری مداری

برای دانلود فایل جلسات تدریس شده درس مشتری مداری(مهر۹۳ ) بر روی لینک مربوطه کلیک کنید. جلسه اول فایل pdf  (تعریف مشتری و مشتری مداری)فایل ppt   جلسه دوم (درک مشتری ، نگرش سنتی و نوین به مشتری)فایل ppt   جلسه سوم و چهارم (انواع مشتریان) ppt   جلسه پنجم …

توضیحات بیشتر »

مدیریت از دیدگاه امام رضا(ع)

 ضرورت مدیریت مطالعه در تاریخ زندگی بشر و روابط اجتماعی، ضرورت این اصل را به اثبات می رساند و مؤید این واقعیت است که اصل مدیریت لازمه هر جامعه می باشد و هرکجا افرادی جمع شده اند تا زندگی خویش را بر اساس همکاری و تعاون تکمیل کنند نیاز به …

توضیحات بیشتر »

مدیریت بحران حضرت محمد(ص)

مقدمه چنان كه می‌دانیم، رسالتی كه انبیای الهی بر دوش داشته‌اند، رها كردن انسان از زنجیرهای ظلم و ستم ظالمان و مستكبران بوده است؛ همان حركت آزادیبخش كه زمینه را برای انسان جهت پذیرش هدایت آماده كرده و محیط فكری او را از عناصر مضر پاك می‌كند. پیامبر ما، حضرت …

توضیحات بیشتر »