دانلود جزوه

برای درک بهتر مفهوم مشتری مداری و نقش مشتری مداری می توانید از این جزوه استفاده کنید.   دانلود جزوه (فرمت فایل:pdf)

برای دانلود مباحث تدریس شده درس اخلاق حرفه ای بر روی لینک های  زیر کلیک کنید. جلسه اول و دوم مفهوم اخلاق و اخلاق حرفه ای در کسب و کارppt   جلسه سوم و چهارم نقش راهبردهای اخلاق حرفه ای در موفقیت های واحد صنفی ppt اخلاق حرفه ای و موفقیت سازمان   جلسه پنجم […]

برای دانلود فایل جلسات تدریس شده درس مشتری مداری(مهر۹۳ ) بر روی لینک مربوطه کلیک کنید. جلسه اول فایل pdf  (تعریف مشتری و مشتری مداری)فایل ppt   جلسه دوم (درک مشتری ، نگرش سنتی و نوین به مشتری)فایل ppt   جلسه سوم و چهارم (انواع مشتریان) ppt   جلسه پنجم (رضایت مشتری) ppt  (رضایت مشتری) […]

دانلود کتاب مبانی مدیریت صنعتی (میرزا حسن حسینی -روح الله حسینی) دریافت